光晶哥说:
天庭购进一台电脑,众大大神开始抢了起来,月老:“这台电脑应该归我,我要用它进行姻缘速配,以后找对象就更科学快速了。”财神:“你的工作量,有我大吗,知道中国股市不稳吗,就是我没有一台电脑。”阎王:“这电脑应该给地府,我那生死簿查找起人名太费劲了。”孙悟空:“俺觉得这电脑应该给俺老孙,俺老孙用来打游戏!”众神质问:“你个猴子用电脑打游戏,那不是浪费资源吗?”孙悟空:“俺老孙不玩游戏就没事干,没事干我就会偷桃盗丹,损毁生死簿,大闹天宫……”最终,电脑分配给了孙悟空
总所周知,在内贸流通领域,店铺租金占实体店经营成本约30%,而近年来实体店铺租金以每年20%的速度增加,约为销售额平均增速的2倍,这对实体店经营造成很大压力。所以就会有很多实体店转向了电商,
可是,这并不意味着电商就是一片蓝海。实际上,电商里的厮杀早已经是惨不忍睹。
早段实际,央视315晚会曝光了“刷单”内幕,又引起了一阵骚动。但其实,这早就是老生常谈的事情了。做电商的人都说,刷是作死,不刷是等死!
所以,现在你也会常常听到一句话:电商越来越不好做了!
淘宝卖家们的困境是商业思维方式的改变,是以平台规则为中心,向以消费者需求为中心转变。
近年,越来越多电商的发展遇到了困境,电子商务运营经验丰富的淘宝网商们为什么增长越来越难,利润越来越少,生意一年比一年难做?资源与资 金都具备优势的传统企业们,为什么电子商务无从下手,陷入一做就 亏,不做就死的境地?
今天光晶哥就来跟大家分享三毛大湿针对手机端阅读体验和逻辑策略的 全新方法: “滑屏营销”
(以下是原文)
这是一套是全面系统的方法,他将解决手机端从用户体验到高效转化的工具,只要去学一用就有效果,立即提升手机端转化!
目前,很多商家还都拿 PC 的思维来做手机端的设计,这里说的思维是对用户的购买逻辑、购买心里、手机操作行为、消费者购买场景等。经过我这些日子深入的实操研究,其实这些都已经发生了巨大的变化。而很多商家的研究仅仅停留在传统数据魔方的看数据时代,导致现在大家很痛苦很迷茫。
当下的天猫平台商家中商品丰富、性价比高。不再是以前因购物而体验的模式,而是因体验而购物。整个购买逻辑发生了巨大的变化,接下来我们来看看手机端和 PC 端产生怎样的变化。
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PC — 无线端的几个核心区别
Ⅰ PC 端的购物行为是比较安静舒适的固定的场所,手机端是急迫的碎片化场所
PC 端的购物环境一般都是家庭、办公室。有一个固定的场所,相对安静。所以消费者在购物的过程中一般都会有大量的时间去做对比,比如一个女孩要买衣服,它会同时打开一个 5-8 页面她会在过程中比较,所以在 PC 端内容展示上卖点占主导,卖点是突出产品价值的主要部分。
但是手机端购物,它不受时间地点环境的影响。我们也许在公交车上、中午点餐之前、上洗手间等碎片化时间用来上手机端购物。这就显得我们购物特别的急迫,我们需要花最短的时间内完成阅读和完成商品的购买,消费者也并没有耐心观看与他兴趣无关的内容。
Ⅱ 人视线能聚焦的面积是 5 cm 左右面积,但手机屏小于 5 cm 时人们看到的画面比较烦躁
电脑端的画面会有比较大的视野,聚焦的面积是可以聚焦在某一个点上,但是手机端的屏幕很小,我们拿的手机上几乎所有的内容都能满满的映入在眼前。
我们在电脑上看的画面你不会觉得内容特别的多,但是这些内容放到手机端以后,会发现内容特别的繁琐,阅读起来视野就不够聚焦,特别费劲也不耐烦。
Ⅲ PC 端的阅读是根据自己兴趣挑读,而手机端必须一屏一屏的下滑
在 PC 端我们阅读多是拿着鼠标滚动观看,我们可以根据自己的兴趣,随意跳读,看到喜欢的点鼠标就停下来。这样一个情况就造成我们的页面内容和逻辑可以随意根据设计师兴趣来组合。因为无论如何排板内容消费者都能看到。
但在手机端,视觉发生了巨大的变化,观看手机端的内容必须得一屏一屏下滑。你不滑动,下一屏内容你就看不到,这会造成我们很多重要的信息,消费者关注的兴趣点,利益点,都必须放在前面。如果你放到后面,可能他都看不到。
Ⅳ PC 端可以 15 - 25 屏设计表现,而手机端 68 %的消费者只看前 5 屏
我们记得在 PC 端的详情也可以无限的长,很多的内容,我们会担心消费者看不明白,总认为我们的卖点不够多。现在,手机端 68% 的消费者只看前 5 屏,那就决定我们的设计策划,所需要思考的已经不是单纯的产品展示,我们更多是考虑如何在前 5 屏吸引消费者关注,快速促进成交。在文案和图片要求更精炼真接,高效明了。
Ⅴ PC端是横构图,而手机端则是竖构图
PC 端是横构图的设计表现,因为我们的电脑是横屏,户外广告是横的,电影院屏幕也是横的,我们视觉都习惯接受横屏的广告信息了。
而手机端是竖构图,所以我们要用竖屏来做设计,中国手机已经有 13 亿部了,所以大家已经习惯了用竖构图的方式来阅读,其实竖构图的设计很多的商家已经在做改变,但改变的还不够不彻底。
我们用竖构图设计的目的:是希望有效的利用好手机屏幕展示更直观表现商品的信息,事实证明,竖构图的页面展现,用户阅读更舒服,转化更高。
小伙伴们还是放弃以前的 PC 的横屏设计吧,因为消费者已经习惯了手机端浏览,你不改变你也会被淘汰!
用户行为和习惯发生了变化,如果我们还在用 PC 思维在做设计?只会让我们流失宝贵的流量。竖屏展示已成为消费者习惯的当下,你只利用了无线端的 3 / 1 展示位,70%的转化未被激活!
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设计师现状
其实做一个淘宝的美工是特别苦逼的,这个我深有体会,你要会作图,还要会做策划,懂得消费者需求,更得懂得运营主管的意图。
实际上,美工能聚焦把页面做好已经很不错了,美工不需要有全面的知识,在我们转化力,策划设计摄影都有专人负责,都是协同配合才能把项目做好。所以在这个前提下,美工他没有时间去研究消费者,只能专注做好内容。
手机端的转化率=内容质量+信息接受率。
只停留在内容制作上,而忽略了用户的体验,你讲什么不重要,关健是对方有没有接收到!
很多时候并非详情页内容出了问题,而是内容未被消费者感知绝大多数信息被消费者过滤了。
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如何利用滑屏营销来解决
Ⅰ 放大式观看 vs 滑屏式观看
放大式观看,顾名思义就是用手在屏幕上,放大的形式拿去阅读,这个主要的原因就是页面的内容太满,内容太多。消费者要想把内容看清楚,必须是点击图片,进入手部滑动,再拖拉再返回,在这个过程中需要 5 到 8 秒时间。
如果我们的页面设计都是需要这种方式阅读,显然消费者会特别的烦躁,而且这种阅读必须要双手,单手的话还不好操作,试想你如果在公交车上,如果你在喂孩子奶,请问怎么购物呢?
滑屏那就是根据用户的习惯,一屏一屏滑动的阅读内容,这种阅读是人性所在,也是大部分喜欢的阅读方式,手指轻轻一划,所需要看到的页面就展现在你的眼前。
消费者都是懒人阅读行为,她更喜欢简单的观看方式,这就是滑屏时代的消费者行为。
为什么?
我们曾测式过消费者放大你的图片需要多长时间,结果是:点击放大需要四步骤,点击进入图片、放大、缩回、返回,共需要 5 - 8 秒,但是滑屏展示只需一个步骤 2 秒内~
8 秒 VS 2 秒 你是消费者你会选哪种阅读方式?
消费人群,环境发生变化了:地铁、公交车、骑车、……
为什么要滑屏阅读?
人性化阅读体验一屏一屏下滑,告别点击图片放大式,阅读随时随地自由阅读,单手下滑内容直观便捷!
标题突出,信息接收更快。滑屏体验就是懒人的阅读!
Ⅱ 述说式文案 vs 标题式文案
叙述式文案就是文字一大堆,看着会特别费劲,而我倡导的就是一标题就是一个卖点,一卖点配一画面,非常能让消费者高效阅读,能看的明白。
标注式设计法一般我们会用三块内容来去说明画面的意思,主标题一般都会比较口语化,让消费者听得懂,所以我倡导请讲人话,你讲的太专业,消费者听不懂,他就无感,副标题会讲得专业一点,补充主标题内容专业性不足。
有主标题和副标题都已经比较明确,那如果对主标题和副标题内容表达还不完善的情况下可以加一段引文。引文一般建议控制在三段补充内容的信息。
Ⅲ 强调 VI 视觉统一性 VS 标注式设计
标注式设计方式,将就在图片上标注标题,比较适合中小卖家,也比较适合美工水平不足的情况下,这种作用比较属于傻瓜化的表达,比较简单。
标注式设计法是倡导简约的人性化的设计理念,希望设计师把更多精力放在文案和图片的结合上,因为消费最容易阅读文字和图片了,以最直接的方式传递内容。
同时在以往设计上,我们喜欢用一些合成特效来表现出设计感,实际上这些特效在无线端上显示的效果不好,细节的一些合成根本看不到。
以下方图片为例,红色的内裤在红色背景中根本不突出,合成的人物在左下解上显的多余。而右图产品突出,文案有趣,直观的传达了产品的特点。
Ⅳ 多样式排版 VS 矩阵式排版
多样式排版设计就是在以前设计这些页面的时候会设计得比较花哨,各种拼接,那些设计会比较漂亮,但转化也未必很高,主要的原因是手机端的屏幕有固定的尺寸,在下滑动过程,对应的内容也是有限的,以对应手机端的尺寸。我发明了矩陈式排版,最大化的展示页面内容。
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矩阵式5法则
Ⅰ 一屏一卖点
Ⅱ 一卖点一标题
Ⅲ 一标题配一画面
Ⅳ 一面面一色块
Ⅴ 一暗一明
每一个页面只讲一个卖点时,容易突出这个页面核心信息,消费者也容易接受一个卖点带给他清晰的记忆,传达出画面的意思也更有目的性,消费者在碎片化阅读的今天,他更喜欢简单的内容,1个点的信息足够,多了根本记不住。
如果这个页面核心信息有 2 个到 3 个点,那消费者在阅读时就要花费更多的时间,她也搞不清楚你想表达的重点是什么?
卖点标题化是因为我们要让标题成为消费者第一阅读,标题要足够突出,消费者才足够光注,消费者根本不会看哪你写的哪些描述文,你认为消费者都看了,实际上她根本不想看,她只有对标题产生兴趣后,才会看你说的哪些描述内容。
一标题配一画面,一面面一色块,一暗一明也都是根据一个页面一个目的的主张来做设计,道理简单但非常实用。
例:柳宗理 铸铁锅
页面中最主要的标题就是:柳宗理南部铁器
标题下方,五句产品特点配合标题下图铁锅,锅中展示美味铁板烤虾,旁边绿色健康蔬菜点缀。图片底部日本原装直邮说明。整个画面干净,精致,赋有品味。内容直接明了。
(以上案例:由杭州转化力设计提供)
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总结
看完上面的举例,我想你的思维已经发生很大的转变!很多商家利用以上方法在详情页设计上进行了优化,转化明显提升。
我们通过对 6 个店铺进行了一个月的测式,数据如下:
对于电商人来说“手机端竟争”已经势在必行,相信我,今天开始踏上了“滑屏营销”学习之路还不晚。(来源:牛气电商,版权归原作者所有,如有侵权请联系我们删除)
光晶哥说,现在竞争越来越激烈,要想创业,或者说做点生意,越来越难了。但出路还是会有的,在强调品质的今天,也许把产品做到极致,从大部分顾客的思维角度想问题,就是一条出路之一。敢为路在何方?路在脚下!
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