互联网是时代进步的产物，精神文明建设更应当把握机遇，让“互联网+”为精神文明建设提供更广阔平台。近年来，马鞍山市以“互联网+精神文明建设”思维，不断创新内容形式、方式方法、途径载体，将“互联网”与政务、公共文化、教育、诚信建设、公益、好人文化深度融合，充分发挥互联网传播优势，让核心价值观落地生根、让文明理念深入人心，积极传播社会正能量，进而推动文明城市创建上新台阶。
“互联网+政务”：推动智慧城市建设
近年来，马鞍山市积极迎合社会主流趋势，在政务服务中引进“互联网+”概念，努力通过互联网提升政府效率，增加行政透明度，助力向服务型政府转型。
马鞍山网上办事大厅
网上办事大厅上线 建网格化综合信息平台
为方便群众办事，提高政府办事效率，马鞍山市积极在政务服务和基层治理领域引入“互联网+”概念，以“网上办事大厅”、“网格化综合信息平台”、“市民网”建设为核心的全市社会服务管理信息化平台今天上线试运行。
平台运行后，市民只需进入马鞍山市人民政府网站或直接访问网址https://bsdt.mas.gov.cn，就可登录网上办事大厅，足不出户就可以网上申请办理行政审批和服务事项。扫描网上办事大厅首页二维码，即可进行咨询、办件进度查询等。全市首批进驻网上办事大厅的事项共有7317项，支持在线申办6447项。
市民网以汇聚全市政务服务、公共事业、商业消费等服务资源，为市民提供“一站式”服务，市民可通过访问https://www.mas.cn网址进入市民网，也可从网站扫描二维码或直接下载手机安装包进行移动终端相应操作。市民网主页面设置“我的声音”、“我的政府”、“我的生活”、“我的支付”、“个人中心”五大频道。
网格化综合信息平台建设，将全市划分成7210个网格，实现了网格化管理和系统应用的全覆盖。今后，社区网格责任人轻轻点击鼠标，社区网格化分布图便清晰地展现在电脑屏幕前，随机点击社区“人、地、物、事、情”某一要素，基本信息一目了然，真正成为政府为民的“服务器”、基层治理的“好帮手”。
马鞍山市政府网“国评”出彩 网上办事水平提升
2015年12月，在中国软件评测中心、人民网共同举办的“第十四届（2015）中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会”上，马鞍山政府网站在全国302家地市级网站中排名24位，连续5年进入全国排名50强之列，是安徽省进步最快的地市级网站。
近年来，马鞍山政府网坚持以用户为中心、以需求为导向，紧紧围绕信息公开、网上办事、政民互动三大功能定位，搭建市民心声、在线访谈、市长信箱三大与民互动平台，不断加强信息公开力度，提升网上办事深度，拓展公众参与广度，网上服务能力进一步增强，整体绩效水平和影响力稳步提升。
据悉，1999年开通的“市民心声”论坛，下设70个部门板块在线回复、办理网民建议投诉，已初步形成了以论坛为窗口、以信息办为中转、以各职能部门为支撑的投诉、受理、反馈工作流程。2015年论坛已接受网民建议投诉14573件，回复率99%，办结率96%，一大批群众关心的热难点问题得到有效解决，搭建起政府与市民沟通的桥梁。同时，马鞍山政府网还不断创新，2015年启动常态化在线访谈。
利用政务微信公众号 整合资源传播文明
“中国马鞍山”政务微信上线。“中国马鞍山”微信公众平台主要发布马鞍山市全市性重大新闻，马鞍山市政治、经济、社会、文化、生态发展等政务信息，市领导重要政务活动，市政府公开发布的政策文件及文件解读等社会关切的信息。“中国马鞍山”政务微信公众号自2014年底开通以来，关注人数超过13000人，在全省政务微信中的排名已由原来的20位上升到现在的前6位。
此外，“文明马鞍山”微信公众平台运营已步入正轨。“文明马鞍山”旨在传播文明,引导风尚。通过每天推送当地的重要新闻、特色活动等，展示诗城文明新貌；通过同步“好人365”事迹和宣传马鞍山好人故事，让人们了解好人故事，学习好人精神，营造崇德向善的社会氛围。
“互联网+公共文化”：探索服务新模式
为构建多渠道“互联网+公共文化服务”模式，拓展“指尖上的文化微服务”，马鞍山还开通了“马鞍山文化e点通”官方微信平台，依托互联网打通实体馆、PC、手机、触摸屏、电视等5个通道，构建全方位、一站式的公共文化资讯中心、体验中心和服务中心。为建设一批公共数字文化社区，马鞍山将新增10个24小时自助图书馆，配备30台文化旅游服务一体机，加强公共电子阅览室建设，在主城区构建30个公共数字文化社区。
马鞍山数字文化馆
公共文化场馆免费开放 “互联网+”文化受追捧
自马鞍山市公共文化场馆免费开放以来，全市7个公共图书馆、7个文化馆、32个文化站和4个博物馆全部免费开放，所有免费开放的公共文化场馆实现了规章制度健全、服务内容明确、保障机制完善。
据市博物馆副馆长齐凤介绍，市博物馆建成以来，除每周一闭馆外，一直免费对外开放，每年开放日在310天以上。目前，市博物馆基本陈列主要介绍马鞍山的历史文化。此外，结合国际博物馆日、文化遗产日、儿童节等重要节日，还会举办一些特色展览，吸引更多市民走进博物馆。据统计，每年市博物馆接待参观群众都在40万人次以上。
不仅是博物馆、图书馆、文化馆这类“传统”文化场馆越来越受市民追捧，就连开馆才一个月的数字文化馆也是人气爆棚。在数字文化馆，市民可以通过先进的双屏互动技术欣赏、临摹名家书法，临摹后的字还可以保存并通过微信分享；也可以把自己带入影片或经典戏曲中，替代原来影片中的人物进行对话、演唱、表演……着实让市民体验了一把“互联网+”公共文化的魅力。
“互联网+”地方志 打造公共服务品牌
网上方志馆建成，在线可查志书年鉴。2015年4月，马鞍山地方志办将网站改版升级为“马鞍山市情网”。改版后的网站栏目设置更加合理，地方志特色更加鲜明。现专门开设“网上方志馆”版块，将历年公开出版的志书、年鉴、地方文化书籍等资料“搬”到互联网上，方便读者在线查阅；同时新增“悦读”版块，为读者及时发布新书、推荐好书、分享美文，着力营造浓厚的文化氛围。网站全年点击率已超3万，在全省地方志系统网站中位居榜首。同时，马鞍山地方志办微信公共平台也因此应运而生，每日推送“马鞍山历史上的今天”“马鞍山历史人文小故事”等版块栏目，陆续策划和推出名镇风采系列、名山名水系列等具有马鞍山地域特色的系列内容，使市民轻触手机就能了解到马鞍山地区丰富的历史文化知识。
年鉴变薄，由繁至简服务大众。2016年2月，常用马鞍山年鉴的朋友欣喜地发现2015年的简版年鉴《马鞍山市情2015》比往年的年鉴材料薄了不少，不仅查找资料方便了许多，而且还容易携带，而这正是马鞍山地方志办编纂简版年鉴的首次尝试。2015年，马鞍山地方志办就以此出版了《马鞍山年鉴（2015）》电子版，使用独立光盘，进一步增强了年鉴的便携性和可读性。马鞍山地方志办正在全力推进年鉴数字化、系列化，以符合读者的阅读习惯和发展潮流。
线上线下相结合 马鞍山数字文化馆魅力绽放
全国首个线上线下相结合的数字文化馆——马鞍山数字文化馆将传统的文化馆从实体空间拓展到虚拟空间，从阵地服务、流动服务变为数字化服务，由线下体验馆、线上服务平台两部分组成。
该市文化馆依托市文化馆网站、微信、微博等平台，为市民提供文化志愿者预约服务、远程即时辅导培训、群众文化活动视频点播、网上展厅、非遗资讯、基层动态和廉政文化网上行等全天候24小时不间断的文化服务，实现了线上线下互动结合。线上数字文化服务平台在展示马鞍山市群众文化活动资源的同时，发掘、整理马鞍山悠久灿烂的历史文化，通过互联网全方位再现，使马鞍山市传统的文化馆从实体空间拓展到虚拟空间，真正意义上成为一座没有“围墙的文化馆”。
该平台根据市民意愿、需求，设置了“文化需求预约服务”、“文化远程辅导培训”等子平台。只要登录“文化需求预约服务”平台，市民可以预约“挂号”，预约场馆排练、参观活动、展览、教师辅导等，接受预约的对象涵盖市、县区文化馆的所有业务人员和免费开放场馆。登录“文化志愿者远程辅导培训”平台，市民可以向市文化馆业务人员和文化志愿者在线咨询，实现即时辅导、答疑，这一服务也将使得市、区、县各级文艺骨干之间的交流更加便利、畅通。
“互联网+教育”：助力教育均衡发展
自2013年起，马鞍山市以教育信息化为抓手，以“三通两平台”建设为基础，全面推动数字化校园建设，构建起更加公平均衡的教育环境，让更多的优质教育资源覆盖到更广泛的群众身边。
“班班通”助力数字化校园建设
率先启动实施教育信息化三年行动计划
2013年4月，马鞍山市在全省率先以市政府名义出台《马鞍山市教育信息化三年行动计划（2013—2015年）》，以农村中小学信息化建设为重点，运用信息化手段，缩短城乡间、师生间的空间距离，减小区域间师资水平和办学条件的水平差距，实现优质教育资源的共建共享。按照分层部署、按年推进的原则，马鞍山市确定2013年为推进年，2014年为提升年，2015年为达标年，每年筹措7000万元专项资金用于教育信息化建设。
据统计，三年期间，全市中小学配置办公电脑1.4万余台，建设网络机房645间，“班班通”设备近2000套，录播教室100余间，电子书包班级44个，并构建了云部署模式的数字化校园平台。三年行动计划完成后，全市中小学校园网普及率将达95%，多媒体网络计算机教室达标率达95%，生机比达6:1，师机比达1:1，大部分硬件指标位居全省首位，信息化建设水平提前5年达到我省2020年建设目标。
智慧校园支撑“学”与“教”方式变革
当我们走进山南小学的录播教室时，张小玲老师正带着六年级五班的孩子使用录播教室“认识生活中的圆”。高清自动定位录像机、自动录播转播系统、吊麦等一系列高科技设备让这间“智慧教室”明显区别于传统教室。而当我们走进该校校长徐晴的办公室，才真正领略到了录播教室的先进：张老师上课的情景通过自动录播转播系统实时传送到了学校区域网络内，坐在办公室里，徐校长和其他老师通过办公电脑可以同步观课。
徐晴说，学校积极通过各种办法鼓励老师们多用信息化设备，充分发挥设备的作用，提高课堂教学的效益。
教育信息化行动计划实施以来，不仅市区学校信息化建设有序推进，农村学校的信息化建设也取得长足发展。在和县四中，电子白板教学系统全部安装到位，老师上课告别了粉笔、尺子等传统教学器具。“有了电子白板以后，我就可以把老师的教案拷到自己的U盘里去，利用周末的空余时间在自己的电脑上回放，这样我就可以对自己的知识进行补充。”和县四中学生方宏林说。
信息技术与学科教学实现深度融合
为保障教育信息化这一民生实事得到有力推进，市政府成立了领导小组，并设立了办公室,坚持每月一次督查的工作机制，统筹推进全市教育信息化建设。随着信息化建设的深入，“信息化应用”、“教学模式改革与创新”、“信息技术与专业课程深度融合”、录播教室的建设和使用、无线校园网的建设等都已成为新的课题。
自2013年起，马鞍山市提出用四年时间，对全市除信息技术教师外的所有学科教师实施现代教育技术能力全员培训，“一个都不能少”和“个个都要会”是最终目标。与此同时，各中小学校也围绕“班班通”设备及白板教学软件的使用，通过专家授课、现场演示、亲自体验等方式，全面开展“班班通”设备操作技能培训，使受训人员全面、熟练掌握系统及业务软件的使用方法和功能。
马鞍山市积极通过各类评比竞技活动以培促学、以赛促用，大力营造“学、比、竞、超”的良好氛围。开展教育信息化应用与管理工作先进集体、先进个人评选活动，组织交互式电子白板教学大赛，微课程设计与制作评比活动，举办全市教育系统教师信息化教学大赛，对教师信息化教学大赛优胜者分别授予市级五一劳动奖章、市职工技术能手等称号。
“在教育信息化三年计划结束后，市教育局拟启动实施教育信息化三年提升行动。”市教育局副局长汪久生表示，行动将以优质教育资源和信息化学习环境建设为基础，以体制、机制和队伍建设为保障，以学习方式和教育模式创新为核心，重点打造“四大工程三个平台”，即基础环境提升工程、信息技术应用能力提升工程、资源服务提升工程、智慧教育应用融合创新工程，以及教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台、教育“大数据”应用平台，全面深化信息技术与学科教学的融合，充分发挥引擎带动效应，以信息化带动教育现代化高效前行。
“互联网+”诚信建设：健全社会信用体系
马鞍山在“十二五”期间把诚信作为突破口，赶起时髦借助“互联网+”建立起健全的覆盖全市的征信系统，主动创新工作思路，积极利用信息通讯技术及互联网平台，通过官方微信、微博，建立信息平台，不断向社会公布老赖信息。通过多载体曝光老赖的照片、住址、欠债额等个人信息，提高公众对“老赖”的脸谱识别度，极力“捧红”老赖，让失信者“丢面子”，进而主动履约，以此全面推进社会信用体系建设，努力营造出诚实、自律、守信、互信的社会信用环境，使诚实守信者得到保护、作假失信者受到惩戒。
信用马鞍山官网
“信用马鞍山网”上线运行
马鞍山市全力构建覆盖全市的信用信息平台，“信用马鞍山网”上线运行，主要包括信用动态、政策法规、诚信公示和信用查询共享等栏目，可提供部分企业和广大人民群众基本信用信息的查询服务。为加强诚信建设，马鞍山市定期发布食品药品安全、企业产品质量、环境安全、纳税情况、建筑工程信用等级评价情况及债务偿还情况等方面的“黑名单”和失信惩戒措施。对失信被执行人实施信用惩戒，限制在金融机构贷款或办理信用卡，不得担任企事业单位和社会组织的法定代表人、董事、监事、高级管理人员。一系列惩戒措施的推行，诚信建设效果得到显现。
“互联网+”点杀老赖“躲猫猫”
新的互联网革命风起云涌，法院信息化建设日新月异，信息化“互联网+”起到越来越大的作用。马鞍山以信息网络为载体，利用失信被执行人曝光平台，全方位曝光打击老赖，加大信用惩戒力度。对有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的被执行人，一律纳入最高院失信名单库进行信用惩戒。同时综合运用网络、报纸、电视等媒介，加大对失信被执行人的曝光力度。通过网站、微信等自媒体实现失信被执行人名单便捷、广泛、高效传播。
“十二五”期间，马鞍山各法院除对“老赖”依法曝光外，还与公安、工商、住建、金融等部门通过互联网实现信息资源共享，对存在失信行为的“老赖”单位和个人，在市场准入、招投标、承揽工程、信贷、公司注册登记、出境等方面进行限制。但依然有一些“老赖”一方面欠着巨额债务不还，一面大手大脚、潇潇洒洒高消费。他们出行乘坐飞机、软卧列车、三等以上舱位轮船等高档交通工具，到4星级以上宾馆、酒店甚至高尔夫球场等高档娱乐场所消费，还购买不动产或新建、扩建、装修房屋，租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公等。法院虽然采取了“限高令”。
目前，限制高消费令专门用来对付不还钱的老赖，一旦债权人向法院申请限制高消费指令，债务人就不得从事下列行为，否则就要受到法律的制裁：不得乘坐昂贵的交通工具、不得购买或租赁高档房产、不得购买非经营必需车辆且不得以高保费购买保险理财产品、不得旅游和度假等。
“互联网+公益”：开启全民公益时代
伴随着“互联网+”在公益领域的延展和深入，互联网公益实现了阶段性飞跃。网络载体的蓬勃生机恰好为马鞍山开展网络公益和传播网络文明新风活动提供了强有力的后盾。马鞍山市以弘扬社会主义核心价值观、传播公益正能量为目标，依托互联网公益联盟的聚合平台，对接、吸纳传统公益资源，大力传播社会正能量。
久久为功 建设网络文明传播志愿者队伍
马鞍山市政府十分重视网络宣传工作，从经费保障、制度完善、队伍建设等给予大力支持。网络文明传播志愿者队伍不断壮大，成为一支 “拉得出、打得赢，上得去、下得来”的队伍，广泛依靠广大网民群众来积极传播文明、引领风尚，营造健康向上的网络文化。
马鞍山将文明单位、文明社区和文明村镇的网络志愿者汇集一起，组成网络文明传播骨干队伍，鼓励、支持他们积极开展原创性网上文明传播活动，建立有特色的文明传播体系和品牌。利用微博、微信等新媒体平台，做好“微传播”文章，推动“个性化”信息服务活动的开展，引导广大网民特别是青少年踊跃参与“微公益”、传播“微文明”，汇聚“微力量”，共同营造社会文明风尚。设计开展扶贫帮困、微心愿捐助、支教助学、义务献血、周六公益行等活动，弘扬真情大爱，彰显美德善行、积极传递向上向善的力量。
凝聚力量，树立品牌，引领网络精神文明新风尚。抓住重大活动时间节点，线上线下协调配合，汇集多方力量，传播扩散，发帖造势，形成“网上推荐——各级媒体宣传——新媒体传播——志愿者网上扩散”的宣传合力，逐步形成网上舆论主导核心。
“互联网+”公益 让运动变爱心温暖留守儿童
这段时间，一场“边走边爱”公益活动在朋友圈火了。这场活动由马鞍山花山团区委发起，市民只要行走一万步，通过手机计步软件截图上传至花山团区委微信公众号“青春花山”，赞助方将以其名义捐出1个书包，送给留守儿童、外来务工人员子女以及贫困家庭的孩子。一个书包经过商家-爱心企业-社会爱心网友-留守儿童的“圈”，完成整个爱心之旅。这种新奇的公益方式，借助微信朋友圈传开后，受到不少马鞍山市民的欢迎。
花山团区委负责人薛洁介绍，活动仅仅开展一周时间就收到了超过100位网友发来的步行数据，赞助商准备的100个书包也都已经全部捐赠出去。薛洁透露，鉴于这次活动的良好效果，花山团区委准备将这次活动形式延续下去，继续组织开展类似的公益活动，并尝试将这种公益模式在更大范围内推广。
和面对面直接捐助不同，此次活动通过搭载互联网平台，降低了普通人参与公益的门槛，让“随手公益”成为一种生活常态。薛洁告诉记者，此次活动一经开展，就吸引了很多网友、走路爱好者参与，同时大家在网上留言，在朋友圈转载，传播了活动，放大了公益影响力。
“互联网+”助力公益 托起花季女孩生命希望
“情满人间，救救塘南这个18岁的姑娘吧！”4月20日晚上，休息在家的张永榆浏览网站时，在本地论坛上发现一条网帖。该网帖称，塘南镇塘南村一名18岁女孩小萌，系当涂一中的学生，于2014年8月在上海中山医院被确诊为霍奇金淋巴瘤IV期B组，已进行20余次化疗。2015年8月，小萌在上海第一人民医院进行了自体造血干细细移植手术治疗，但不幸的是自体造血干细胞移植手术失败，今年2月份病情复发，现仍然在上海第一人民医院等待异体干细胞源进行重新配置，治疗费用已逾百万，急需要社会各界爱心人士伸出援助之手。
作为该村的包村民警，张永榆对这一网帖立即予以核实。经了解，小萌家中有6口人，爷爷奶奶、爸爸妈妈，还有一个上初中的弟弟，巨额的医疗费用，让这个家庭很快陷入经济困境。张永榆想到众筹善款，于是他立即将小萌一家遇到的困难传到自己的微信朋友圈并发出倡议，希望大家奉献一份爱心，帮助这个不幸的女孩。
就在张永榆发出倡议的第二天，姑孰镇东大社区一个社区支委就发了微信红包100元。很快，越来越多的人加入献爱心的众筹队伍。仅4月21日一天，张永榆就筹得善款5469.46元。4月22日上午，张永榆与塘南村村干部一起来到小萌家中，将5469.46元善款交到徐健的手中。4月29日，张永榆又将筹集到的4929.68元善款再次送到女孩父亲的手中。
为爱行走 慈善救助进入“互联网＋”时代
2015年9月，马鞍山市民的朋友圈都在被一条爱心捐助消息刷屏，消息号召大家通过微信支付向身患白血病的5岁女孩刘思羽进行捐助。用手机微信支付善款，所捐助的钱数直接进入公益组织慈善总会的公共账户，这样便捷、高效的慈善运作模式是市慈善总会在“互联网+”时代下的一次尝试，这在安徽省尚无先例。 此项活动自发起以来，受到了全市几十万市民的关注，截至10月中旬已有1000多次捐款，筹集善款6万多元。
市民们捐款所用的平台是市慈善总会通过网络设立的公共账号，号召大家采用微信支付方式捐助善款。市慈善总会专职副秘书长吴雄表示，平常开的微信账号是个人的，公益组织慈善总会开的账号，除了腾讯自己开了一个就是我们，全国没有第三家，你从捐款上面一点，钱就直接进了市慈善总会的账户。
“互联网+好人文化”:传播时代正能量
伴随着好人之家“马鞍山好人馆”和三个县级好人馆的全部建成和对外开放，好人馆已成为马鞍山市培育和践行社会主义核心价值观的思想文化阵地、传递道德正能量的精神高地、学习道德模范和身边好人的大课堂，成为引领全市精神文明建设光芒四射的灯塔。与此同时，在马鞍山市文明网和“文明马鞍山”微信公众号上的“网上马鞍山好人馆”、“好人365”也成为点击率居高的热门栏目。马鞍山这座“好人之城”的名片越擦越亮。
马鞍山网上好人馆
中国文明网自2014年9月份设立好人365栏目以来，每天不间断更新好人故事，马鞍山文明网在市文明办的统筹安排下，每天同步更新好人故事，同时本地日报、都市报以及主流网站纷纷加入到宣传好人的队伍中来，在诗城营造了浓厚的学好人做好人的氛围。为了让好人“安家落户”，马鞍山专门设立了“网上好人馆”，开设了“中国好人”、“安徽好人”、“马鞍山好人”等栏目，并进行实时更新，让各类好人第一时间展现在广大市民面前，从而让学好人做好事更加有针对性。
“文明马鞍山”公众号
马鞍山文明网和“文明马鞍山”微信公众号上的“网上马鞍山好人馆”的建立，无疑是一种创新培育和践行社会主义核心价值观载体形式，是有力推进精神文明建设的有益尝试。“文明马鞍山”微信公众号每天推送一天马鞍山好人的相关资讯，让人们了解好人故事，学习好人精神，在潜移默化中引导更多的人走向崇德向善之路。
此外，马鞍山通过拍摄创作一批优秀的微电影、微短剧，在网上叫响传开社会主义核心价值观，弘扬“好人”精神，唱响网上主旋律，引导主流价值；广泛开展网上主题活动，开设主题专版，增加与网民互动，培育粉丝忠诚度。
“互联网+好人文化”进一步扩大了宣传覆盖面，广大网民足不出户就能立体生动地感受身边好人的先进事迹和崇高品质。同时，也有助于实现好人推荐社会化、好人评审公开化、好人发布全媒化、好人管理动态化。广大网民既是身边好人的学习者、践行者，也是身边好人的推荐者、传播者，有助于推动形成网上网下道德建设相得益彰、相映成辉的格局。
近年来，互联网极大发展，网络媒体作用越来越显著，尤其是微博、微信等基于移动互联网的自媒体平台，逐渐成为社会信息传播最快捷、最广泛的方式。互联网发展对精神文明建设工作既是挑战，又是机遇。建设网上精神文明、引领网上文明风尚已经成为文明创建工作的重要组成部分。马鞍山审时度势、因势利导，不断创新内容和载体、改进方式和方法，使精神文明建设始终充满生机活力！
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