1、在通话过程中，手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，手机会自动黑屏。这是华为手机的自身设定，离开屏幕上方一定距离可以唤醒屏幕。并非手机故障，请放心使用。
2、因此手机打电话黑屏有可能是距离感应器被遮挡，检查下手机正面上方听筒附件是否有异物，如有请清理干净，一般问题能解决。
3、如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。2 检查是否在以下场景下出现故障 （1）手机通话过程中黑屏。
4、这是正常现象。手机靠近头部时，听筒附近的接近光传感器被遮挡，屏幕自动关闭防止误操作。手机离开头部后，屏幕自动点亮。
5、华为手机一打电话就黑屏的原因及解决方法：这是手机的距离感应器发现有东西挡住的时候就会自动黑屏。但如果距离感应器坏掉或者被挡住的话，可以找来清洁的纸巾，将手机额头擦拭，清除灰尘污渍，而且不要给手机贴太多东西。
6、问题现象：通话过程中，手机黑屏。解决方案：请确认是否遮挡了屏幕上方的接近光传感器。拨打电话时，保持在通话界面，如果屏幕接近光传感器小孔被遮挡，手机会自动灭屏，避免误触。
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