便民服务超市建设方案，政府超市便民服务中心的建立说明

美廉美超市的服务宗旨

湖南大润发超市：作为国内知名的连锁超市之一，湖南大润发在湘潭也有门店，提供全方位的商品选择和服务。 湘潭家乐福超市：作为国内知名的连锁超市之一，家乐福在湘潭也有门店，提供全方位的商品选择和服务。

美通卡的使用范围有：北京、天津、河北物美大卖场、美廉美超市、物美生活超市和便利店、北京新华百货、圣熙8号都可以使用。

比方，用来证明本身谋划特点的“美廉美超市”，报告消耗者这里的工具物美价廉，值得信任。这比平常的名字更能博得主顾的青睐。

社区超市运营方案有哪些

部分生鲜商品做引流，增强顾客粘性 社区超市为了长久必须要做生鲜，并且需要在新鲜品质和价格上做到有足够吸引力。另外生鲜品类要有结构，比如蔬菜和生肉、蛋禽和冻品等的组合，当然水果必不可少。

选对商品很重要 在选择商品时，主要考虑周边顾客群的需求。一般以食品、粮油和日化为主，如果超市面积较大，还可顺带销售一些小家电，更增加便利性。商品是社区超市的核心，是收益的主要来源。

大超市解决的是消费者“一站式购物”的问题，要求商品齐全、卖场周边有停车场等相应设施；便利店的特色是方便，结账快，但商品数量较少，以食品饮料为主；而社区超市的定位是解决老百姓的“一日三餐”外加一些日用品的购买。

超市服务要怎么创新?

1、胖东来在服务方面的创新有：不满意就退货、免费服务、投诉奖励等。不满意就退货 在胖东来所有的服务里“不满意就退货”是胖东来服务营销的一大特色。

2、微笑服务。设立顾客饮水机，休闲座椅，免费雨伞，免费换零钞等等一切方便顾客的服务。

3、第三，我们找出必须具备的和越舒适越快越好的东西或服务相对容易，而要找出令人高兴的东西或服务则较难，而这一点恰恰正是我们的挑战，是我们要去发现并创造的。

4、规范员工行为仪表。超市员工是超市的门面，应该随时保持良好的形象和仪容仪表，这样才能让顾客感受到正规和专业，给顾客留下良好的印象。改善员工的服务态度。超市员工应该文明礼貌，讲究礼仪。说话应用文明用语。