1、高忠诚度：具有高度忠诚度的客户倾向于长期与企业建立稳定的关系，并且会重复购买产品或服务。他们对企业有信任感，更有可能转介绍其他潜在客户。 高价值购买者：这些客户在单次交易或合作中提供高额销售额或利润。
2、外在价值型客户寻找的是更多的双方能共享的利益，也就是说，用为客户创造的额外价值换取供应商更多的利润。 大客户分类类型战略价值型大客户 战略价值型大客户，即战略伙伴、企业、资源互补、合作伙伴型大客户。
3、能够长期合作。实力强的大客户。信誉良好总之，值得你花大力气留住的客户优质客户的标准最为关键的就是两点：其一是有钱，其二是卖场面积大。看第一点：有钱。
4、购买力强：高价值新客户拥有一定的购买力，能够在购买产品或服务时产生较高的交易价值。他们可能愿意投入更多的资金来购买高端产品或服务，从而提升企业的销售额和利润。
5、优质客户一般指 能够长期合作 实力强的大客户 信誉良好总之，值得你花大力气留住的客户优质客户的标准最为关键的就是两点：其一是有钱，其二是卖场面积大。看第一点：有钱。
6、可以说最常购买的顾客是满意度最高的顾客，也是忠诚度较高的顾客。提升顾客的购买频率意味着提高顾客的总价值。消费金额是指顾客购买商品支付的订单金额，是顾客贡献的最直接的体现。
单选题在仅能满足客户基本需求的情况下，企业主要靠（）战来提升自身的竞争力。
基本的服务：客户在购买特定商品或服务后，卖家提供的最基本的产品或服务，以满足客户的基本物质需求。满意的服务：商家在提供服务时，不仅满足客户的基本物质需求，还为客户提供额外的服务，使客户感到满意。
基于二八原则，根据客户为企业创造的价值，分为高端客户、大客户、中等客户和小客户等四个层次。
阶段1：市场获客 市场获客是客户首次被触达的时候，也是客户管理的起点，一般是从市场活动开始的：在线上线下推广活动的进程中会有留下潜在客户线索和一部分已有客户反馈。
1、顾客感知价值可以将顾客划分为四个层次：即基本的价值、期望的价值、需求的价值和未预期的价值，各个层次都对应不同的顾客价值。顾客感知价值的核心是感知利益与感知付出之间的权衡。
2、个体主义—集体主义：个体主义文化和集体主义文化之间的差别。 对权力距离的态度：社会对于在不平等面前的接受程度。 对不确定因素的回避程度：社会对于模糊和不确定情况的接受程度。
3、质量、品牌、服务和绿色四个维度的价值感知。感知利得包括信息利得、交易利得、社会利得、情感利得四个因素。感知利失分为价格和时间两个维度的成本感知。
客户关系价值是指客户为企业所带来的总价值，在完善的会计体系的支持下是可以计量的。客户关系价值强调的不是“客户单次交易给企业带来的收入”，而是强调通过维持与客户的长期关系来获得最大的客户生命周期价值。
三）、性价比：是指企业通过产品与服务向客户所提供的“价值/成本”比值。
心中价值：顾客以他们从产品或服务中所获得的核心利益来定义价值，也就是说顾客以自己从产品或服务那获得的满足感大小，主观地判别其价值高低。
一）、客户需求：价格、成本、功能、便利、体验、情感。这些需求贯穿在产品购买、使用、维护的全过程中，我们把它叫做客户价值链。客户需求包括表面需求、深层需求、现实需求和未来需求。
就是在企业内部，也时刻客户价值的体现，甚至把协同部门当做自己部门的客户，只有这样才能彻底地贯彻以客户为导向的经营思想。 问题三：如何理解客户关系管理的含义 仅供参考 客户管理，亦即客户关系管理的简称。
客户价值是指企业从客户的购买中所实现的企业收益。客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的利润贡献。
提高企业工作效率。这是客户画像比较笼统的作用，它对于企业效率的提升体现在各个方面。企业通过客户的画像可以分析出客户群体的特征，从而有针对性的寻找客户群体。
用户画像的作用包括精准营销、用户研究以及个性化服务等方面。精准营销：精准直邮、短信、App消息推送、个性化广告等。用户研究：指导产品优化，甚至做到产品功能的私人定制等。个性服务：个性化推荐、个性化搜索等。
在古代，通过画像识别一个人。在大数据时代，品牌通过用户画像，识别消费者，提高决策效率，实现精准营销。画像画不好，无法取到识别人的作用。用户画像做不好，浪费财力和精力。
其实，目标人群画像，不仅仅要服务于广告投放，更是要服务与我们的内容策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等所有品牌要面临的营销问题。我们可以十个维度进行分析：消费价值观。
大部分包含以下内容： 1 用户类型，简述系统要为哪些主要角色设计，用户类型通常在画像图表的左上方。
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