网上购票，显示身份信息异常，主要是身份没有通过核验。需要自己拿身份证到车站进行核验，核验后就可以正常买票了。
您无法通过手机购买火车票的原因可能有以下几点： 身份证信息可能没有经过核验。在购买高铁票时，需要进行身份证核验。
是因为信息不完善，未完成核验，导致无法提交订单购买车票。解决方法如下：首先，在手机桌面上打开箭头所指的铁路12306客户端。打开客户端后，点击页面右下角的我的。随后，在我的页面里，点击人证核验。
有两种可能：持有人和身份证不是同一个人，也就是二代身份证信息不正确（名字与身份证一致）未通过实名认证。还有一种可能就是你是否未满18周岁，十八周岁以下的身份证是不可以直接通过网上购买车票的。
买不了火车票可能是因为：网络有问题，网络较差导致的无法购买车票，建议网络较好时再尝试。身份证没有验证开通无法购买，需要去售票处进行验。12306网站进行维护，晚上23时到7时无法进行购买。
网站显示有票但实际上购买不到，可能有以下原因：票数实际上已经售罄：由于12306网站刷新票数的频率比较慢，所以在你查看有票之后，实际上这些票已经被其他人抢购走了。
高铁显示有票却买不了的原因有网络延迟、12306服务器维护、12306服务器故障。
铁路12306版本0.1，12306显示有票但是买不了是因为当上网的环境发生网络故障时，1230cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题，建议用户更换网络尝试。
以12306为例，显示有票确买不到的原因是：网站显示的车票数据，并不是实时的，是有时间差的。由于旅客人流量大，在12306官网买票的人也越来越多，导致车票的余票数量时时在变化。
上显示有票但买不到票的原因可能有以下几种： 网站上的剩余票信息更新不及时，看到的票可能是浏览器缓存的数据，也就是虚票。 12306服务器维护期间，服务器上的数据被冻结，即数据不会更改。
购票操作失败有以下原因：票源不足，无法购票。网络不好，无法连接。未支付款，卡里余额不足。软件故障，请稍后再试或重装。软件版本低，请升级。
网络信号不好，出现网页进不去，数据丢失；铁路12306服务器拥挤，进不去；有可能服务器直接当机了，暂停服务等等。
登录12306显示操作失败，主要还是由于网络信号不好，才会导致登录操作失败的。可以直接重新启动网络，然后登录进去。
余票不足：由于火车票数量有限，可能会出现余票不足的情况，这时候您就无法在12306网站上购买到车票。 购票时间限制：12306网站规定了每天的购票时间，如果您在规定时间之外购票，可能会提示无法购票。
需要到火车站或火车票代售点办理身份校验。具体办理流程：乘客应在12306官网或12306app平台上注册相关信息。
有可能是你以前在别人的手机上买过火车票，你的身份信息已经存在了你的朋友的联系人中，必须将你朋友的联系人中的你的身份信息删除才能购买。还有一种情况，就是你的身份证之前遗失补办过，出现过问题。
身份证在网上不能购买火车票一般是身份信息未通过核验造成的。要办理核验手续，方法很简单，带上身份证原件，到火车站或客票代售点让工作人员核验，只需几分钟即可，这项服务是免费的。
“未通过”用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。
你这种情况是第一次手机上购买火车票，必须拿身份证到火车站售票口审核，之后就可以在手机上购买火车票。
1、网络问题：由于网络连接不稳定或者网站访问量过大，可能会导致12306网站无法正常访问或者购票速度变慢。 系统维护：12306网站每日都会进行系统维护和更新，这可能会导致网站无法访问或者购票功能受限。
2、该平台上买不了票的原因有服务器问题、系统反应延迟、乘车信息未验证。网络服务器出现了故障，导致系统反应不了，或购票人数太多出现页面卡顿，可以尝试持续刷新，如果还是不行，只能等官方技术人员进行修复软件。
3、因为按照12306系统，有未付款的订单，是不能买票的，需要取消订单火车支付订单后才可以购票。在网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前25分钟，并在提示的支付时间内完成网上支付。
4、是因为信息不完善，未完成核验，导致无法提交订单购买车票。解决方法如下：首先，在手机桌面上打开箭头所指的铁路12306客户端。打开客户端后，点击页面右下角的我的。随后，在我的页面里，点击人证核验。
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