1、另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系，如排除以上情况还未能解决，您可以联系当地10010客服处理。
2、您好！如果您使用的是中国联通3G手机卡并且您所在的城市开通了21M上网，是可以享受到HSPA+高速上网的。小米手机2支持HSPA+网络。
3、如上述可能的故障原因都已排除，您可去营业厅检查无线上网卡终端或USIM卡。换USIM卡测试如可以正常使用，说明是USIM卡的故障，可进行补换卡；如仍不能正常使用，说明是无线上网卡终端问题，可进行无线上网卡终端故障处理。
4、查看是否支持4G网络。是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
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