首先，可以尝试清理电池数据来修复异常。可以通过进入手机设置，选择电池--电池状态--清理电池数据来尝试进行修复。如果无法解决问题，可以考虑更换电池。因为电池老化无法修复，需要更换电池来恢复手机原有的使用效果。
如果您的手机充电时，弹出“充电时电池异常，建议拨打华为服务热线联系检测”或者“电池异常，建议拨打华为服务热线寻求帮助”窗口。是由于您的手机系统带电池检测功能，当系统检测出电池有异常时，则无法给手机正常充电。
请确认手机是否有异常 如果您的手机近期有过跌落、进水等情况，可能导致手机无法正常充电，建议您将手机关机并前往附近的华为客户服务中心进行检测。温馨提醒：如果之前没有备份数据，检测可能会造成数据丢失。
确认是否有充电图标如果您的手机已开机，连接充电器后没有充电图标，请检查充电器及线缆连接是否正确。
1、电池外贴纸上查看如果手机包装盒上的信息并没有写明，一般在手机的电池外贴纸上，会写明手机的序列号或者S/N码。
2、方法一：通过手机设置查询首先进入手机的“设置”菜单，找到“系统”选项。在“系统”选项中，找到“关于手机”选项，点击进入。
3、在“其它信息”页面中，我们可以看到SN码，其中SN码中的第六位与第七位表示激活的年份，第八位为月份，第九，第十位为激活的日期，这样就可以知道自己华为手机的激活时间。
4、方法一：通过设置查看打开手机“设置”应用；在“设置”页面中找到“系统”选项，点击进入；在“系统”页面中找到“关于手机”选项，点击进入；在“关于手机”页面中可以看到“激活状态”一栏，其中包括了手机的激活时间。
1、首先，官方买的不可能是翻新机。其次，手机保修期是以 手机售出后开始计算的，所以你会看到是12月到期。不用担心，是正品。
2、一般正规渠道买的华为手机是不会有假货的，不放心的话，可以这样查：进入手机服务后，点自助服务 真机鉴别。（1）点真伪查询 证书查询。（2）点更多查询条件，输设备型号，点查询。
3、所以，华为的新手机，没有激活之前在官网查询都是预估保修期，而且到期时间是出厂15个月后。当然还有一种保修是看发票时间，假如你买到一个库存手机，官网一查保修还有5个月。
4、查询华为手机是不是正品方法如下：手机端网站查询：（需保持网络畅通）前提：进网许可证需保存完整，可以在许可证上直接查询到许可证号及扰码。
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