购买心理与销售流程，购买心理与销售流程对应关系

销售管理技巧:导购破译客人六大心理阶段

1、客人购买6个心理阶段 要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。

2、化解方法：接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。 心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。

3、服装销售技巧 1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。 2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。

4、几个销售心理学的知识 你能够为客户解决问题 客户买的不是钻，是墙上的洞，你能帮助客户解决潜在的问题，不是你的钻有多么的好看，客户才购买，是因为客户需要在墙上打洞，他需要钻，你提供的钻能够帮助他解决客观的问题。

消费者购买心理过程有哪些

消费者心理是消费者消费心理和购买心理的总称，消费者购买商品的一般心理过程包括对商品的认识过程，情绪和情感过程，意志过程。消费者购买行为的心理类型包括习惯型、理智型、选择型、冲动型、想象型。

大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。消费心理过程分为七个阶段：产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。

知晓阶段：这个阶段是消费者知道新产品的存在，但对产品的信息缺乏了解。 兴趣阶段：消费者对新产品产生兴趣，开始主动搜寻有关新产品的信息。

所谓消费心理，就是消费者在实施购买行为之前、期间和之后，发生的心理活动，这些心理活动是影响和支配消费者购买行为的内在机制。

销售心理学和销售技巧

尽量不要先开价，如果必须先开价，就尽量高一点，为降价留够充足空间。（2）主动试探，用试探性的语言引导客户说出价格，摸清客户的心理价位。（3）说价巧才能卖的好，巧用价格对比，让客户主动选择。

利用稀缺心理，强调“物以稀为贵”，勾起客户的占有欲望。3利用客户的同情心理，敲打感情牌，以耐心和毅力去说服客户。3利用“逆反”心理，适当拒绝客户，也能激发客户购买欲望。

面子心理：在面子心理的驱动下，消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

心理学的八大销售技巧和话术 篇1 第一大销售话术：安全感 人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。

销售技巧是提高销售业绩的重要手段，以下是一些提高销售技巧的方法：学习销售技巧，掌握销售方法和技巧。了解客户心理，掌握销售心理学的知识。善于沟通，与客户建立良好的沟通关系。

销售流程

专业化销售流程五步有：主顾开拓、约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍。主顾开拓 主顾开拓，字面意思是主要客户的开发与拓展。

房地产销售九大流程是什么 接待客户。首先，当有客户或者潜在客户走进售楼部大门的时候，销售人员应该主动上前迎接问好，询问购房需求，并介绍自己。 询问是否第一次来该项目。

销售的基本流程是：研究开发， 也就是研究和开发通常用在销售中表示商品开发的进度。生产制造，也就是指商品在开发研究后对其进行生产。物流运输，将产品从厂家流入市场，需要对商品进行运输。

销售是一个发现客户需求并满足客户需求的一个过程，而要有效地发现并满足客户需求，就必须要掌握完整销售的步骤，下面是我为大家收集关于完整销售的七步骤，欢迎借鉴参考。

从心理学上教你怎么做销售

1、因此，面对这类客户时，销售员要对客户进行耐心、积极的引导，在确定他们真正需求的基础上为其推荐合适的产品。

2、熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。

3、销售心理学的八大技巧是掌握客户的八个心理：面子心理、从众心理、推崇权威、爱占便宜、害怕后悔、心理价位、炫耀心理、攀比心理。 面子心理 在面子心理的驱动下，消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。

4、从事销售的行业，必须知道的成功销售心理法则： 心态决定一切法则 （1）现在的销售行业，不管市场如何变化，影响业绩主要是你的心理想法。 （2）决战、诀胜因子的85%是态度。 （3）知识、技巧、方法只占：15%。

5、销售人员要目标远大；树立明确的目标；销售人员要有责任心和事业心；销售不只是卖产品：（态度，个人品牌.从幽默开始，人脉）5，天下没什么坏买卖，只有蹩角的买卖人；选择你所爱的人.（价值观。

完整销售的七大步骤

1、步骤达成协议： 当顺利完成以上步骤后，能否达成协议就取决于你“临门一脚”的功夫了。与客户为适当的下一步骤取得共识，迈向一个互利的决定是你拜访客户的最终目的。

2、做销售必备这七步 了解产品 不管你是做哪个行业的销售，一定要了解你的产品。然后结合你产品的优势总结出一套独特的卖点。 根据自己的性格，打造一个属于自己的风格和逻辑。 打造吸睛朋友圈 朋友圈就是你的名片，你的人设。

3、在演示阶段，销售人员将积极展示自己的产品或服务如何满足潜在客户的需求，销售人员最常用的演示手段就是采用PPT，PPT毕竟只是一种演示工具，这种演示并非是绝对的，作为销售人员，应该积极倾听客户的需求，然后采取相应的行动并做出反应。

4、第一步：初次接触 初次接触指的是销售顾问与客户进行的第一次联系。

5、服装销售七步曲：（1）等待顾客。（2）迎接顾客。（3）了解需求。（4）推荐商品。（5）达成交易。（6）推荐关联产品。（7）欢送顾客。